Редакція від 01 грудня 2025 року
Виконавець: Data2Drive Solutions, SL
CIF: B75579565
Адреса: Calle 205, Paterna, 46182, Іспанія
Email:
Веб-сайт: https://d2d.school
Цей документ є публічною офертою відповідно до:
- ст. 23–24 Ley 34/2002 (LSSI-CE) — електронні договори;
- ст. 1262–1270 Código Civil de España — укладання договорів;
- ст. 11 Директиви 2000/31/EC — електронна комерція;
- ст. 633–634 Цивільного кодексу України — публічний договір та договір приєднання.
1. Визначення та загальні положення
1.1. Виконавець (Компанія) — Data2Drive Solutions, SL, іспанська компанія, що надає цифрові освітні послуги онлайн.
1.2. Користувач / Замовник / Студент — фізична або юридична особа, яка акцептувала цей Договір шляхом оплати послуги.
1.3. Курс (Цифровий контент) — структурована онлайн-програма, що включає відеоуроки, презентації, тексти, конспекти, завдання, міні-проєкти, тести, доступ до чатів та супровід від інструктора. (Зміст курсів — згідно з описами на сторінках D2D.school)
1.4. Платформа — веб-сайт D2D.school та/або зовнішні платформи (LMS Kwiga), через які надається доступ.
1.5. Доступ — право користування цифровим контентом протягом строку, визначеного у курсі та тарифі.
1.6. Договір регулює відносини сторін відповідно до:
- LSSI-CE;
- Real Decreto Legislativo 1/2007 (Захист прав споживачів);
- GDPR (EU 2016/679);
- LOPDGDD 3/2018;
- Директив 2011/83/EU та 2019/770/EU щодо цифрового контенту;
- Відповідних норм України (для користувачів з України).
2. Предмет договору
2.1. Виконавець надає Користувачеві доступ до онлайн-курсу згідно опису, а Користувач зобов’язується оплатити послугу.
2.2. Доступ до цифрового контенту надається дистанційно в електронному вигляді.
2.3. Послуга вважається наданою:
- з моменту відкриття доступу до матеріалів (ст. 5 Директиви 2019/770/EU, ст. 66 bis Real Decreto Legislativo 1/2007).
2.4. Користувач підтверджує, що освітній результат залежить від його особистих зусиль, і Виконавець не гарантує отримання певного рівня знань, доходу чи професійного результату.
3. Порядок укладення Договору
3.1. Договір укладається дистанційно шляхом акцепту оферти.
3.2. Акцептом є оплата курсу через сайт (ст. 23–24 LSSI-CE, ст. 11 Директиви 2000/31/EC).
3.3. Уклавши Договір, Користувач підтверджує, що прочитав умови, ознайомлений із програмою курсу, тарифом, строками доступу та політиками конфіденційності.
3.4. Договір не потребує підпису в паперовій формі, вважається укладеним у момент оплати.
4. Статус Користувачів
4.1. Фізичні особи (B2C)
Права регулюються:
- Real Decreto Legislativo 1/2007 (права споживачів), ст. 3, 8, 20–22;
- Directive 2011/83/EU (дистанційні договори);
- GDPR (захист персональних даних).
4.2. Юридичні особи (B2B)
Для юридичних осіб:
- правила для споживачів можуть не застосовуватись;
- повернення коштів здійснюється за індивідуальною домовленістю.
4.3. Користувачі з ЄС
- оплата обкладається VAT відповідно до Reglamento (EU) 282/2011;
- GDPR застосовується у повному обсязі.
4.4. Користувачі поза ЄС
- VAT не застосовується;
- GDPR застосовується, якщо обробка даних здійснюється в ЄС.
5. Права та обов'язки сторін
5.1. Обов’язки Виконавця
Виконавець зобов’язаний:
a) надати доступ до курсу у строки, вказані на сайті;
b) підтримувати технічну можливість користування платформою;
c) забезпечити захист персональних даних (ст. 13–14 GDPR, ст. 12–18 LOPDGDD);
d) забезпечити надання навчальних матеріалів згідно структури курсу;
e) видати електронний сертифікат після проходження вимог (опис курсів — файли програми навчання).
5.2. Обов’язки Користувача
Користувач зобов’язаний:
a) надати достовірні дані при реєстрації;
b) не передавати логін, пароль і матеріали третім особам (ст. 99–100 Ley de Propiedad Intelectual);
c) не порушувати авторські права Виконавця;
d) не здійснювати незаконний доступ до серверів, LMS KWIGA або інфраструктури;
e) самостійно виконувати завдання курсу.
5.3. Права Виконавця
Виконавець має право:
a) блокувати доступ у разі порушення правил;
b) оновлювати або змінювати зміст курсу;
c) тимчасово призупиняти доступ для технічного обслуговування;
d) відмовити у поверненні коштів у випадках, визначених у Розділі 8.
5.4. Права Користувача
Користувач має право:
a) отримати повний доступ до матеріалів курсу на період, зазначений у тарифі;
b) звертатися за технічною та навчальною підтримкою;
c) отримати сертифікат після виконання вимог;
d) звернутися із запитом щодо видалення або експорту персональних даних (ст. 15–22 GDPR).
6. Вартість і порядок оплати
6.1. Вартість курсу визначена на сторінці опису курсу.
6.2. Оплата здійснюється через банківську карту, Apple Pay, Google Pay або інший платіжний сервіс.
6.3. Для юридичних осіб Виконавець виставляє рахунок-фактуру відповідно до Real Decreto 1619/2012 (Reglamento de facturación).
6.4. Факт оплати підтверджує укладання договору.
7. Надання доступу до курсу
7.1. Доступ надається протягом 0–24 годин після оплати.
7.2. Строк доступу зазначений у тарифному плані. Якщо строк не визначено — він становить мінімум 6 місяців.
7.3. Доступ може бути тимчасово обмежено через технічні роботи.
7.4. Користувач погоджується, що цифровий контент може оновлюватись без попередження (ст. 8 Директиви 2019/770/EU).
8. Повернення коштів (Refund Policy)
8.1. Користувач має право відмовитися від договору протягом 14 календарних днів відповідно до:
- ст. 102–108 Real Decreto Legislativo 1/2007;
- ст. 9–17 Directive 2011/83/EU.
8.2. Право на відмову не застосовується, якщо:
a) користувач почав переглядати матеріали;
b) завантажив матеріали;
c) пройшов більше 20% контенту.
Це відповідає ст. 103.м Real Decreto Legislativo 1/2007 та ст. 16 Directive 2011/83/EU щодо цифрового контенту.
8.3. Повернення коштів юридичним особам здійснюється лише за погодженням сторін.
8.4. Повернення виконується тим самим способом, яким була проведена оплата.
9.1. Усі матеріали курсів є власністю Виконавця і захищені:
- Ley de Propiedad Intelectual (RDL 1/1996);
- Directive 2001/29/EC;
- Законом України "Про авторське право і суміжні права".
9.2. Забороняється:
a) копіювати, записувати або поширювати контент;
b) надавати доступ третім особам;
c) використовувати матеріали в комерційних цілях без дозволу.
9.3. Порушення авторських прав тягне відповідальність за:
- ст. 270–272 Código Penal de España;
- ст. 176 КК України.
10. Відповідальність сторін
10.1. Виконавець не несе відповідальності за:
a) збої в роботі інтернет-провайдерів або сервісів хостингу;
b) проблеми, пов'язані з комп’ютером Користувача;
c) невідповідність результатів навчання очікуванням Користувача.
10.2. Максимальна відповідальність Виконавця — сума оплати за курс.
10.3. Положення відповідають ст. 1105 Código Civil de España (force majeure).
11. Обробка персональних даних (GDPR, LOPDGDD)
11.1. Виконавець є Контролером персональних даних згідно ст. 4 GDPR.
11.2. Дані обробляються на підставі:
a) виконання договору (ст. 6.1.b GDPR);
b) законного інтересу (ст. 6.1.f);
c) згоди (ст. 6.1.a — для маркетингу).
11.3. Користувач має права, передбачені ст. 15–22 GDPR:
доступ, виправлення, видалення, обмеження, заперечення, переносимість.
11.4. Дані можуть передаватися постачальникам платіжних систем, LMS, CRM, email-маркетингу — відповідно до ст. 28 GDPR.
11.5. Передача даних за межі ЄС здійснюється за правилами ст. 44–49 GDPR.
12. Форс-мажор
Сторони звільняються від відповідальності у разі обставин непереборної сили відповідно до ст. 1105 Código Civil de España та ст. 617 ЦК України.
13. Вирішення спорів
13.1. Спори вирішуються шляхом переговорів.
13.2. Якщо згоди не досягнуто, спір розглядається судами Іспанії відповідно до:
- ст. 52 Reglamento (UE) 1215/2012;
- ст. 90–97 Real Decreto Legislativo 1/2007.
14. Зміни до договору
14.1. Виконавець має право змінювати умови цього Договору відповідно до ст. 1255 Código Civil.
14.2. Актуальна версія договору завжди доступна на сайті D2D.school.
15. Відомості про Компанію
Data2Drive Solutions SL
CIF B75579565
Адреса: Calle 205, Paterna, Іспанія
Email:
Mob: +38 077 702 2000
